PREGUNTAS FRECUENTES

Experiencia e innovación desarrollando colores

Aquí encontrará respuesta a las más frecuentes preguntas de nuestros clientes

Si todavía queda alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros

Generales

¿Manejan colores de línea?
Nuestros colores de línea son previamente desarrollados que ofrecemos a nuestros clientes como referencia, esto quiere decir que no tenemos stock, pero el tiempo de entrega es menor al habitual.

La mayoría de nuestros productos son personalizados de acuerdo con las especificaciones técnicas de su producto tales como:
  • Color con base a la guía Pantone o estándar físico
  • Resina base
  • Producto final
  • Temperatura etc.
¿Proporcionan alguna muestra al desarrollar un color?
En la mayoría de los casos se otorga una muestra a nivel laboratorio para que usted realice pruebas.
¿Venden resinas vírgenes?
No, únicamente manejamos los pigmentos (color) para cualquier tipo de resina de ingeniería.

Productos

¿Cuánto tiempo tarde el desarrollo de un color en laboratorio?
El tiempo de desarrollo es de 3-5 días hábiles en laboratorio, una vez que se reciba su estándar para su igualación.
¿Manejan masterbatch en color blanco y negro?
Sí, manejamos ambos colores para todas las resinas.
¿Cuáles son los beneficios de usar masterbatch en lugar de polvo?
El masterbatch es una manera óptima de asegurar y optimizar recursos, así como facilitar el proceso de pigmentación de los plásticos ya que nos aporta una mayor calidad, mejor manipulación y limpieza.
¿Cuentan con pigmentos solubles para pintura o anilinas?
No, únicamente manejamos pigmentos para cualquier resina de ingeniería y comodities de la industria del plástico.

Pedidos

¿Cuál es la política de entrega que manejan?
Los productos se fabrican sobre pedido, por lo que nuestro tiempo promedio de entrega para la presentación de masterbatch es de 8-10 días hábiles y para polvo 5-8 días hábiles, a partir de la fecha de orden de compra y ficha de pago.
¿Cantidad mínima de venta?
Nuestras cantidades mínimas de venta por color son:
  • 10 kg polvo
  • 50 kg masterbatch
*Revisar con el agente de ventas las necesidades del proyecto
¿Cuentan con cobertura en todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Qué documentación proporcionan al entregar un producto?

Al momento de entregar un producto al cliente, se entrega certificado de calidad con fichas y factura.


Normatividades

¿Qué normativas pueden cumplir sus productos?

Nuestros pigmentos están desarrollados bajo las normas solicitadas por el cliente y de acuerdo con las especificaciones de su producto.

¿Cumplen alguna certificación de calidad?

Colorbatch dispone de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 por Applus+, así como la norma ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos.


símbolo de interrogación

¿Aún te quedan preguntas?

símbolo de interrogación